Klantenservice

Voor het antwoord op uw meest gestelde vragen of contact met de klantenservice verwijzen wij u naar de contactpagina. Voor productinhoudelijke vragen kunt u contact opnemen met de afdeling Testadvies.

U kunt onze organisatie als volgt per e-mail bereiken:

Algemene informatie:  info-nl@pearsonclinical.nl  
Testadvies:   testadvies-nl@pearsonclinical.nl 
Bestellen:  U kunt bestellen via onze webshop of via bestelling-nl@pearsonclinical.nl
Digitale platformen:   support-nl@pearsonclinical.nl 
Financiële administratie:  finance-nl@pearsonclinical.nl  
Trainingen:  training-nl@pearsonclinical.nl  

            
Pearson kent de volgende algemene voorwaarden en retourprocedure.

Bij bestellingen via de webshop zijn de verzend- en handelingskosten € 9,95 excl. btw. Bij orders via andere kanalen, zoals e-mail, wordt een bedrag van € 19,95 excl. btw aan verzend- en handelingskosten in rekening gebracht. Voor bestellingen van testmateriaal met een kwalificatieniveau hoger dan 0, is het toezenden van relevante kwalificaties een vereiste.

Boeken
Al onze boeken zijn uitsluitend te verkrijgen via het Centraal boekhuis (CB) en voor particulieren via Bol.com of in elke erkende boekhandel. 

Voor een docentexemplaar kunt u contact opnemen met de klantenservice.